Prévention et gestion des conflits
Description
Identifier un conflit et son origine.
Comprendre ses émotions et reconnaître celles des autres.
Identifier les différents types de comportements et prévoir les conséquences.
Définir les styles de gestion de conflits.
Connaître les moyens de prévention pour éviter les conflits.
Dans cette formation, la notion de conflit est expliquée. Les quatre types de comportement possibles sont présentés (passif, agressif, assertif, manipulation) : la façon de les identifier, connaître les conséquences qui en découlent et quelle attitude adopter dans chaque cas. La notion d'assertivité est abordée, ainsi que la façon de la développer. Jeux de rôles et mises en situation.
Coûts
Formations de groupes : 440€ htva pour le groupe Formations inter-entreprises : 82,64€ htva/pers. (soit 100€ TVAC) Frais de déplacement : +/- 0,50€/km Frais de location de salle éventuels : jusqu'à 200€htva max pour une journée complète.
Durée
Durée : 5 heures
La méthodologie de Formanac s’adapte à chacune de nos formations en fonction du thème et du public. De
façon générale, elle se présente comme ceci :
Attitude empathique de la part du formateur afin de permettre à chacun de se sentir à l’aise, compris.
Méthode participative : prise de parole (donner un avis, partager une expérience,... ) + exercices. Les
participants sont réellement actifs durant la formation afin de rendre celle-ci utile et agréable
Un diaporama est présenté avant et/ou après les exercices. Théorie et pratique se renforcent l’une et l’autre.
Il sert également de feed-back et de rappel afin d’insister sur les points d’apprentissage de la formation.
Méthode interrogative : Le formateur va interroger les participants afin de les faire réfléchir.
Toutes les formations peuvent être adaptées en fonction de la demande du client (ajout d'1 point, ...).Tous les
participants reçoivent un syllabus reprenant le résumé de la formation.
Contact
FORMANAC
RUE DU HOUILLON 16
6530 THUIN
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