La travailleuse même si elle a de l'expérience doit connaître un minimum de techniques de nettoyage afin d'optimaliser son intervention chez les utilisatrices. Nos travailleuses font face à des lieux appartement ou maison qu'elles doivent découvrir et nettoyer. L'utilisatrice , souvent présente, doit pouvoir se rassurer en voyant travailler notre aide-ménagère.