Communiquer efficacement avec son particulier
Description
Nous allons aider le participant à mieux comprendre la communication (succès/difficultés) et à identifier son style de communication (forces/faiblesses).
Au travers d'exercices pratiques et de mise en situation, nous allons identifier les trucs et astuces à une bonne communication - "Comment le dire". Quelles sont les impacts d'une mauvaise communication et comment éviter les pièges.
La théorie (le verbal, le non-verbal, l'assertivité et les 4 comportements, "ni hérisson, ni paillasson", les 4 zones d'interaction) sera là en support des découvertes pratiques et pour appuyer la technique.
Coûts
540 € TVAC par demi-jour
Durée
Durée : 3 heures.
Nous préconisons une approche active et participative qui permette la contribut!ion de tous, y compris des participants qui maîtrisent moins la langue usitée. A cet effet, nous utilisons des outils visuels (photos, cartes, mémos, vidéos) et travaillons beaucoup sur les échanges oraux en adaptant le vocabulaire au niveau du groupe. De brefs concepts théoriques alternent avec des exercices pratiques, des mises en situations et des réflexions. L'approche est néanmoins cadrée (règles de bon fonctionnement, horaires, engagement mutuel) en insistant sur les objectifs des activités proposées ("à quoi ça sert"). Les modules sont d'une durée d'une demi-journée afin de maintenir l'enthousiasme des participants. L'approche en groupe (maximum 12 participants) permet de susciter la dynamique, le partage d'expériences et le sentiment d'appartenance.
Contact
RANDSTAD RiseSmart
Avenue Charles Quint 588
1082 BRUXELLES
aline.bernard@randstadrisesmart.be